RBX.GIVES 정책 및 약관

개인정보처리방침

RBX.GIVES(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 방침은 2026년 6월 23일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 관리: 가입 의사 확인, 로그인, 계정 식별, 이메일 인증, 로블록스 유저 인증, 비밀번호 재설정, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
• 포인트 및 상품 교환: 오퍼월·이벤트 참여 결과 확인, 포인트 지급·차감·환수, 상품 교환 신청 처리, 주문 상태 안내, 분쟁 및 오류 처리
• 고객지원: 지원 티켓 접수, 문의 답변, 첨부파일 확인, 오류 코드 확인, 민원 처리 및 처리 결과 안내
• 서비스 개선 및 보안: 접속 기록 분석, 장애 대응, 악성 트래픽 및 자동화 요청 차단, 광고 차단 회복 안내, 서비스 품질 개선
• 광고 및 제휴 적립: 광고 노출, 오퍼월 참여 여부 확인, 제휴 파트너 포스트백 검증, 중복·취소·부정 전환 확인

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 계정 정보: 이메일 주소, 이메일 인증 여부, 비밀번호 해시, 닉네임 또는 이름, 소셜 로그인 제공자, 소셜 로그인 식별자, 프로필 정보, 로블록스 사용자명, 로블록스 사용자 ID, 로블록스 프로필 이미지
• 서비스 이용 정보: 포인트 잔액, 포인트 적립·차감 내역, 오퍼월 참여 내역, 출석·룰렛·추천·이벤트 참여 내역, 알림 내역, 주문 및 상품 교환 내역, 상품 수령을 위해 회원이 입력한 정보
• 고객지원 정보: 문의 제목, 문의 내용, 카테고리, 답변 내역, 첨부파일, 오류 코드, 처리 상태
• 자동 생성 정보: 접속 IP, User-Agent, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키, 세션, 보안 인증 결과, 광고 또는 스크립트 로드 상태, 서비스 이용 로그
• 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 보유하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무, 부정 이용 방지, 포인트·주문·정산·분쟁 처리, 오퍼월 취소 및 환수 대응을 위해 필요한 정보는 목적 달성 또는 법령상 보존기간까지 보유할 수 있습니다.

제3조 (소셜 로그인 관련 처리)

회사는 Google, Kakao, Discord 소셜 로그인을 제공할 수 있습니다. 회원이 소셜 로그인을 선택하면 해당 제공자의 인증 화면으로 이동하며, 인증 완료 후 회사는 서비스 로그인과 계정 연결에 필요한 범위의 정보를 수신합니다.

• Google: 소셜 계정 식별자, 이메일, 이름 또는 프로필 정보
• Kakao: 소셜 계정 식별자, 이메일, 닉네임 또는 프로필 정보
• Discord: 소셜 계정 식별자, 이메일, 사용자명 또는 프로필 정보
• 각 제공자가 실제로 제공하는 항목은 회원의 동의 범위, 앱 설정, 제공자 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제4조 (보안 인증 및 Cloudflare Turnstile)

회사는 자동화된 가입, 부정 로그인, 악성 요청을 방지하기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용할 수 있습니다. Turnstile은 로그인, 회원가입, 로블록스 유저 데모 로그인 등에서 보이는 위젯 또는 보이지 않는 방식으로 작동할 수 있습니다.

이 과정에서 인증 토큰, 접속 IP, User-Agent, 브라우저 및 기기 환경 정보, 인증 성공 여부 등 보안 검증에 필요한 정보가 Cloudflare에 전송되거나 Cloudflare를 통해 처리될 수 있습니다.

제5조 (광고 및 오퍼월 관련 처리)

서비스에는 Google 광고 및 Lootably, Torox, TNK Factory, IVE Korea, ayetstudios, CPX Research 등 외부 오퍼월이 포함될 수 있습니다. 회원이 광고 또는 오퍼월을 이용하는 경우 다음 정보가 파트너에게 전달되거나 파트너로부터 회사에 수신될 수 있습니다.

• Google 광고: 광고 노출 및 성과 측정에 필요한 쿠키, 광고 식별자, 접속 정보, 기기·브라우저 정보. Google의 광고 설정 및 정책에 따라 처리됩니다.
• 오퍼월 이동 또는 iframe 이용 시: 회원 식별자, 서브 ID, 접속 IP, User-Agent, 기기·브라우저 정보, 클릭 시각 등 참여 추적에 필요한 정보
• 포스트백 수신 시: 거래 ID, 광고 ID, 광고명, 보상 포인트, 전환 상태, 취소 상태, 수익 또는 정산 금액, 클릭·전환 시각, 패키지 ID, 이벤트명, 보안 서명 또는 해시값, 파트너명
• 처리 목적: 정상 참여 확인, 포인트 지급, 중복 지급 방지, 취소·환수 처리, 부정 이용 조사, 고객지원 및 정산 확인

제6조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정, 서비스 제공에 필요한 위탁 또는 제휴 연동 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우에 한하여 제3자에게 제공하거나 처리위탁할 수 있습니다.

• Cloudflare: Turnstile 보안 인증, 악성 트래픽 방지
• Google: 소셜 로그인, 광고 노출 및 광고 관련 측정
• Kakao: 카카오 소셜 로그인
• Discord: 디스코드 소셜 로그인 및 커뮤니티 이동
• Lootably, Torox, TNK Factory, IVE Korea, ayetstudios, CPX Research: 오퍼월 제공, 광고 참여 확인, 포인트 지급·취소·환수 처리를 위한 전환 정보 연동
• 메일 발송 서비스: 이메일 인증, 비밀번호 재설정, 지원 티켓 답변, 주문 상태 안내 등 서비스 알림 발송

각 외부 서비스는 국외 사업자이거나 국외 서버를 사용할 수 있으며, 세부 처리 위치와 보유 기간은 해당 제공자의 정책에 따를 수 있습니다.

제7조 (쿠키, 로그 및 행태정보)

회사는 로그인 상태 유지, 보안, 광고 표시, 오퍼월 참여 확인, 서비스 품질 개선을 위해 쿠키, 세션, 접속 로그, 광고 스크립트 로드 상태 등을 사용할 수 있습니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인, 보안 인증, 포인트 적립, 광고 또는 오퍼월 이용 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 정정, 삭제, 처리정지, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 이메일 주소처럼 서비스 보안과 계정 식별을 위해 변경이 제한되는 항목, 법령상 보존 의무가 있는 항목, 부정 이용 방지 및 분쟁 처리를 위해 필요한 항목은 관련 법령과 회사 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

다만 포인트, 오퍼월 포스트백, 주문, 티켓, 부정 이용 조사, 법령상 보존 의무 등으로 보존이 필요한 정보는 해당 목적 달성 또는 법령상 보존기간까지 분리 보관 후 파기합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 보호책임자: 개인정보 보호책임자
• 연락처: [email protected]

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

최종 사용자 사용권 계약 (EULA)

본 최종 사용자 사용권 계약(이하 "계약")은 귀하와 RBX.GIVES(이하 "회사") 간에 체결됩니다. "동의함"을 클릭하거나 서비스를 다운로드 또는 사용함으로써 귀하는 본 계약의 조건에 구속되는 데 동의하는 것입니다.

제1조 (라이선스 부여)

회사는 귀하에게 본 계약의 조건에 따라 개인적이고 비상업적인 목적으로만 서비스를 설치하고 사용할 수 있는, 취소 가능하고 비독점적이며 양도 불가능한 제한된 라이선스를 부여합니다.

제2조 (사용 제한)

귀하는 다음 각 호의 행위를 하거나 제3자에게 허용하지 않을 것에 동의합니다.

• 서비스를 라이선스, 판매, 임대, 배포, 양도, 호스팅, 아웃소싱하거나 기타 상업적으로 이용하는 행위
• 서비스의 일부를 수정, 디컴파일, 리버스 엔지니어링 또는 파생 저작물을 만드는 행위
• 기타 관련 법령, 이용약관 및 공공질서에 위배되는 방식으로 서비스를 사용하는 행위

제3조 (계약의 수정 및 종료)

회사는 단독 재량으로 언제든지 본 계약을 수정하거나 교체할 권리를 보유합니다. 또한 회사는 귀하가 본 계약의 조항을 준수하지 않을 경우, 사전 통지 없이 본 계약을 즉시 종료할 수 있습니다. 계약이 종료되면 귀하는 서비스의 모든 사용을 중단하고 모든 사본을 삭제해야 합니다.

환불 및 청약철회 정책

본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관련 법령을 준수합니다.

제1조 (청약철회)

1. 회원의 단순 변심에 의한 청약철회(구매 취소)는 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다.

2. 단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우. (단, 가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능합니다.)
• 그 밖에 법률에서 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우.

제2조 (상품의 결함)

구매한 상품에 결함이 있거나, 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 경우, [email protected]로 결함에 대한 상세 내용과 함께 문의해 주시기 바랍니다.

제3조 (구독 서비스)

월 정기결제 등 구독 서비스의 경우, 결제 후 48시간 이내이면서 해당 구독 서비스를 사용하지 않은 경우에 한하여 결제 취소가 가능합니다. 이미 사용한 구독 서비스에 대해서는 환불이 불가능합니다.

제4조 (환불 절차)

환불이 결정된 경우, 회사는 3영업일 이내에 대금 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.